Здесь собраны правила, предостережения и советы, которые необходимо знать с момента принятия решения о покупке мягкой мебели: оформления покупки,  доставки и сборки мебели, её дальнейшей эксплуатации. Ознакомьтесь, и вы, возможно, избавитесь от неприятностей, которые подстегают покупателя из-за его неосведомлённости. Приятной покупки!

ВНИМАНИЕ! Во избежание недоразумений просим Вас внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации мебели, ознакомиться с особенностями конструкции, проверить внешний вид, комплектность и работоспособность механизмов трансформации изделия (изделий), обратить внимание на правильность заполнения гарантийного талона и доставочного листа.

Вся продукция соответствует требованиям ГОСТ 19917-93 «Мебель для сидения и лежания». На всю продаваемую продукцию имеются Сертификаты соответствия и санитарно-эпидемиологические заключения.

Информация о мягкой мебели

Мы максимально заботимся о том, чтобы приобретенная Вами мебель была доставлена к Вам в дом в полной сохранности, для этого нами используются надежные упаковочные материалы. Однако при транспортировке возможны появления неровностей на поверхности мебели Необходимо поверхности осторожно разгладить руками и слегка взбить подушки.
В нашем ассортименте есть комплекты мягкой мебели, изготовленные из натуральной кожи.
Кожа – это качественный природный материал, который при правильном уходе сохраняет присущие ему приятную мягкость и красоту. Обращаем Ваше внимание, что не бывает абсолютно одинаковых шкур. Поэтому возможны небольшие отличия в оттенке и структуре кожи на разных частях изделия. Натуральная кожа имеет свой характерный запах. Появление вмятин и морщин на коже связано с эластичными качествами натуральной кожи. Поэтому образцы кожи не должны рассматриваться как эталон.

Продажа мебели по образцам

Одним из методов розничной продажи мебельных товаров является торговля по образцам (на заказ). На каждом образце товара помещается ценник с указанием названия изделия, габаритов, розничной цены.
Оформляя покупку по образцам, заключается письменный договор, об ответственности сторон.
Доставка – это отдельная услуга, которая не входит в стоимость мебели. Продавец предложит Вам услуги по доставке и сборке. Условия доставки оговариваются специальным пунктом договора или соглашением и оплачиваются отдельно.
Когда Вам привезут заказанную мебель, расписываясь за доставку, сначала убедитесь в том, что все в порядке.
Чтобы продлить срок эксплуатации мебели, продавец покажет Вам как правильно и эффективно использовать приобретенную мебель. Продавец также расскажет Вам о применяемых материалах и их характеристиках.

Транспортировка и хранение

По желанию покупателя проданная мебель доставляется на дом специально оборудованным транспортом. День и время доставки согласовывается с покупателем и указывается в транспортной накладной. При транспортировке мебель располагается таким образом, чтобы предотвратить возможное перемещение мебели внутри транспортного средства. Запрещается при транспортировке и хранении ставить какие-либо предметы на перевозимую мебель. Погрузка и разгрузка мягкой мебели производится вручную, при этом удерживать мебель следует не за ножки, а за каркас. Опускать мебель на пол следует одновременно на все ножки, не допуская падения.
Хранится мебель в один ярус, в горизонтальном положении, в защищенном от повреждений месте.

Запрещается:

·      Ставить мебель на бок, спинку или не одновременно на все ножки и т.д.

·      Тащить стоящую мебель по полу.

В случае нарушения правил транспортировки и хранения мебели продавец за возникшие потертости или поломки ответственности не несет.
Во избежание повреждений в момент переноса мебели до места установки, обратите особое внимание на условия, в которых должна происходить данная процедура.
При доставке мебели минимальная ширина дверных проемов (проходов) должна составлять 80 см. Возможно уменьшение габаритных размеров мебели за счет снятия опор, однако в каждом подобном случае необходима консультация специалистов по доставке.

Порядок ввода в эксплуатацию

Перед началом эксплуатации мебели необходимо ознакомиться с рекомендациями в инструкции. В случае, если Вам доставили мебель при минусовой температуре, перед началом эксплуатации необходимо, чтобы мебель постояла в упаковке на менее суток. Распаковать, удалить защитный материал (поролон и скотч). Установить на постоянное место эксплуатации. В случае загрязнения обивки, аккуратно почистить, согласно инструкции. Если в Вашей мебели установлен механизм трансформации, необходимо:

а. Снять подушки сидения с дивана.
б. Согласно п.6 рекомендаций трансформировать механизм в положение кровать.
в. Снять защитную пленку с матраца.
г. Проверить надежность крепления механизма трансформации, при необходимости подтянуть резьбовые соединения.
д. Аккуратно протереть все видимые поверхности механизма трансформации.
е. Сложить механизм в нишу дивана и положить на место подушки сидения.

Правила эксплуатации мягкой мебели

Эксплуатировать мебель можно в сухих, проветриваемых помещениях при температуре от +10 до +40 и относительной влажности от 50 до 70%.
Высокая влажность воздуха и близкое расположение к источникам тепла приводят к деформации деревянных и кожаных частей изделий и способствуют гниению натуральных волокон, входящих в состав обивочных тканей и как следствие к ускорению старения материала.

Если Вы выбрали обивку продольно-поперечного плетения (гобелен, шенилл и т.д.) в состав которой входят натуральные волокна, помните, что контакт ткани с открытыми частями тела может привести к засаливанию волокон, а повышенная влажность многократно ускоряет процесс гниения.

Необходимо избегать попадания прямых солнечных лучей, так как это сокращает срок службы материалов, применяемых в качестве наполнителей и обивки мебели.

В процессе эксплуатации мебели, обитой ворсовой тканью в местах более частого сидения могут образовываться области с примятым ворсом и изменившемся цветом ткани.

Во избежание появления скрипа в подвижных соединениях изделия, при ослаблении узлов соединений, вызванных повышенными динамическими нагрузками, необходимо периодически их подтягивать и регулярно смазывать механизмы и петлевые соединения машинным маслом высокой очистки.

Чехлы для каждой части мебели произведены с учетом нагрузок на растяжение соединительных нитей и прочностных характеристик обивочного материала при давлении соответствующих частей тела человека.

Если в процессе эксплуатации на соединительные швы деталей чехлов нагрузки будут превышать допустимые, для каждой детали индивидуально, возможны порывы нитей обивки или растяжение, связанное с деформацией.

Во избежание дефектов соединительных швов обивки и поломок элементов каркаса используйте каждую часть Вашей мебели строго по ее назначению.

Не ходите по мебели!
Не прыгайте на мебели!
Не вставайте коленями на соединительные швы чехлов!

Использование «выкатного» механизма и механизмов трансформации

«Выкатной» механизм – это когда плоскость выдвигается из дивана, а разность высот с основной компенсируется подушками. Установка дивана с «выкатным» механизмом производится только на ровную поверхность. При выдвижении спального места с «выкатным» механизмом не допускать перекосов самого механизма по отношению к стационарной части дивана. Выездная панель спального места выдвигается только за специально предназначенные отверстия для рук. Запрещается вставать и садиться на подголовник выездной панели дивана!

Рычажно-складной механизм модели «Миксотуаль» предназначен исключительно как гостевой вариант, не предназначен для каждодневной эксплуатации.
НЕ ДОПУСКАЕТСЯ складывать механизм вместе с постельными принадлежностями (кроме матраца, входящего в комплект поставки). Превышение допустимой нагрузки на одну лату приводит к поломке латы или пластмассовой насадки (латодержателя).
Допустимая предельная нагрузка на одну лату гибкого основания – не более 60 кгс
Допускается на начальном этапе эксплуатации зазор до 10 мм между ножкой и плоскостью пола.
Не допускается использовать разложенное спальное место для прыжков и прочих физических упражнений.
Появление скрипа в процессе эксплуатации механизма не является дефектом.
Во избежание деформации узлов механизма не допускается ударов ножек об пол при раскладывании.

Рычажно-складной механизм модели «Седафлекс» предназначен как «каждодневный вариант».
Во избежание поломки механизма запрещается садиться и вставать на головную часть механизма.
Допустимая предельная нагрузка на одну лату гибкого основания – не более 60 кгс.
Во избежание травмирования рук, следите, чтобы во время складывания механизма пальцы не находились между шарнирно – складывающимися деталями.
Появление скрипа в процессе эксплуатации механизма не является дефектом.
Надеемся, что выполнение этих правил не составит для Вас труда, и Ваша мебель будет приносить Вам радость в течение многих лет.

Уход за мягкой мебелью

Уход за мягкой мебелью включает в себя: 

·      Щадящую чистку ткани.

·      Пыль убирают пылесосом.

·      В случае загрязнения использовать щетку или губку с моющим раствором, не содержащим хлора.

·      Не рекомендуется применять большие физические усилия для чистки ворсовых тканей.

Внимание! Не используйте чистящие средства, содержащие сильные химикаты и растворители.
Во избежание порчи мебельного покрытия настоятельно рекомендуем Вам пользоваться услугами специализированных химчисток.

ЗАПРЕЩЕНО ЧИСТИТЬ МЕБЕЛЬНЫЕ ЧЕХЛЫ В БЫТОВЫХ ХИМЧИСТКАХ!

·      Периодическую смазку трущихся узлов механизмов трансформации.

·      Осмотр и подтяжку отвинтившихся гаек и шурупов крепления механизмов трансформации. Потеря даже одной гайки может привести к поломке, как самого раскладывающего механизма, так и деревянного каркаса.

Уход за мягкой мебелью из натуральной кожи

Для производства мебели требуется высококачественная кожа.
Кожа – это натуральный продукт и на ней видны следы ее прошлого, такие как: зарубцевавшиеся порезы, следы вен, места отличающиеся по плотности и пористости структуры кожи. Данные признаки не уменьшают потребительских качеств кожи и являются особым подтверждением натуральности обивки.
Регулярно пылесосьте Вашу кожаную мебель – за счет этого очищаются поры кожи. Новая мебель не нуждается в обработке какими-либо средствами. Бытовые чистящие жидкости или другие химические средства могут повредить кожу. Пятна следует удалить, по возможности сразу, как только они появились. Используйте смоченный в мыльном растворе кусок ткани или губку. Пятно следует промакивать, а не растирать. Попробуйте сначала на небольшом незаметном участке. Ваша кожаная мебель лучше сохранит приятные на ощупь качества, если один или два раза в год обрабатывать специально предназначенными для кожаной обивки средствами.
Незащищенность от высоких температур, сухости или прямых лучей может повредить Вашу кожаную мебель. Будьте осторожны – красящий текстиль может оставлять пятна на светлой коже.

Уход за мебелью из ткани

Для удаления пыли материал регулярно обрабатывать пылесосом. Пыль может быть удалена при помощи влажной губки или щетки для одежды. Свежие жирные и мокрые пятна легко удалить, если Вы:

·      Приложите к ним хорошо впитывающее воду полотенце.

·      Обработаете загрязненный участок небольшим количеством воды и мягкого мыла, подождите 2-3 минуты, затем сотрите пятно круговым движением мягкой губки.

·      Сильное загрязнение можно ликвидировать при помощи широко распространенных чистящих средств на водной основе.

·      Не пытайтесь отскоблить засохшие пятна или слипшийся ворс ткани.

Запрещается использовать для сушки мебели фен, утюг, пылесос, обогревательные приборы. 

Условия гарантии

Гарантийный срок эксплуатации мягкой мебели – 18 месяцев со дня передачи мебели покупателю
мебели для офиса – 12 месяцев со дня передачи мебели покупателю.
Срок службы изделия 5-10 лет
В случае приобретения уцененной мебели претензии по качеству и внешнему виду не принимаются
Бесплатный гарантийный ремонт распространяется только на дефекты, возникшие по вине производителя.
Претензии по внешнему виду изделия, некомплекту, а также несоответствию заказа принимаются только непосредственно при получении изделия. В дальнейшем такие претензии не принимаются, все работы осуществляются только за счет покупателя.
Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделий.
Гарантийное обслуживание покупателей производится только по письменному заявлению, поданному по месту приобретения мебели и при условии соблюдения всех рекомендаций, приведенных в данном паспорте, при наличии гарантийного талона и паспорта на мебель.

Бесплатный гарантийный ремонт не производится в случае:

·      Истечения гарантийного срока

·      При нарушении правил транспортировки, доставки, хранения, эксплуатации и ухода за мебелью.

·      При наличии следов постороннего вмешательства или ремонта без акта экспертизы, согласованного с фабрикой-изготовителем.

·      При обнаружении следов воздействия жидкостей, химикатов, растворителей, а также повреждений животными, механических повреждений

·      Превышения допустимых нагрузок на механизм трансформации

·      Использования изделия в производственных целях.

·      Нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.)

·      Нанесения ущерба изделию в результате внесения изменений в его конструкцию

·      На период гарантийного ремонта и экспертизы мебель на замену не предоставляется.

Мебель надлежащего качества возврату и обмену не подлежит!

Гарантийный талон выдается при получении изделия.
Гарантийный талон должен храниться у покупателя и предъявляться на ремонт с паспортом изделия.

ДЕФЕКТАМИ МЕБЕЛИ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ:

·      Незначительная разнооттеночность обивочных тканей и кож

·      Незначительная разнооттеночность цвета и отличие рисунка лакокрасочного покрытия (декора)

·      Мелкие волосяные трещины (так называемый «эффект растрескивания»), потертости мебельного покрытия из натуральной кожи, возникающие при эксплуатации мебели в местах постоянной эксплуатации

·      Легкие складки на облицовочном материале мягких элементов, возникающие после снятия нагрузок и исчезающие после легкого разглаживания рукой

·      Фабрики оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшающую их эксплуатационные свойства, без предварительного уведомления.

Порядок предъявления претензий

Если у Вас появятся замечания или претензии по качеству мебели, то в течение гарантийного срока обратитесь в магазин, при условии соблюдения правил ухода и эксплуатации, а также наличии товарного чека, гарантийного талона и паспорта изделия.